PC에서 온라인 동영상에 필요한 필요설치프로그램도 반복 설치 해보았으나

동영상수강시 아래와 같은 오류가 발생합니다. 

그러나 스마트폰에서는 동영상이 잘 구현됩니다.

어떻게 조치를 해야하는지요?

--오류 내용--

비디오 파일이 잘못되었거나 지원하지 않는 형식입니다.